Algemene voorwaarden
Prijzen
-Alle prijzen op de website zijn inclusief 19 % BTW.
-Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typefouten.
-Alle prijzen op de opdrachtbevestiging zijn tot 14 dagen na de vermelde datum geldig en zolang de voorraad strekt.
-Alle prijzen op de website zijn exclusief de wettelijke verwijderingsbijdrage.
-Alle prijzen zijn af magazijn.
Bestelprocedure
Bestellingen worden aangenomen middels: -Fax : 0180-421534
-Telefoon : 0180-442322
-De website (http://www.budgetplan.nl)
-E-mail : sales@budgetplan.nl Bij bestelling via de website of per email is het volledig invullen van adresgegevens noodzakelijk voor de afhandeling van uw bestelling.
Na een bestelling ontvangt de u de opdrachtbevestiging via e-mail. Informatie over de levering kan ten alle tijden middels de bovenstaande mogelijkheden worden opgevraagd,
Betaling
De betaling dient op de volgende wijze te geschieden:
-Betaling vooraf per bank of giro op rekeningnummer 38.54.20.854
-Met Ideal (internet-betaalsysteem)
-Contant of per pin bij aflevering aan de chauffeur / c.q. bij afhalen in ons magazijn, uitgezonderd complete keukens.
-Bij uitlevering van keukens kan er alleen a contant of vooraf per bank worden betaald. Pinnen is helaas niet mogelijk, mits vooraf in onze showroom.
-Middels een eenmalige machtiging bij ons af te geven
-Bij betaling vooraf per bank of giro dient het volledige aankoopbedrag 3 werkdagen voor de afleverdatum bijgeschreven te zijn.
Aflevering
-De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze ter beschikking van de koper staan, dan wel op het moment waarop deze hem worden bezorgd. Indien de koper de gekochte zaken weigert, of de afname op een dergelijke manier hindert dat afname onmogelijk wordt gemaakt, zullen de producten worden opgeslagen op risico en kosten van de klant. De volledige betaling dient echter wel te geschieden.
-Aflevering van het bestelde product / de bestelde producten vindt plaats bij de ingang van het pand (voor de eerste drempel c.q. deur).
-De levering geschiedt indien op voorraad binnen 1 tot 5 werkdagen. Indien niet op voorraad binnen 2 weken, er van uitgaande dat het bestelde product ofwel de bestelde producten bij de leverancier op voorraad is / zijn.
-Eventuele spoedleveringen zijn mogelijk in overleg met Budgetplan.nl. Een eventuele spoedlevering kan alleen geschieden tegen een gewijzigd bezorgingtarief.
-Uitzondering zijn o.a. Boretti fornuizen. Deze hebben een gemiddelde levertijd van 7 weken, tenzij anders vermeld op onze website.
Afvoeren oude apparaten
-Het afvoeren van uw oude apparaat(-en) geschiedt geheel op eigen risico van de klant.
Afhalen
De apparaten kunnen opgehaald worden van:
-Maandag t/m Donderdag van 10.00 uur t/m 17.30 uur
-Vrijdag van 10.00 uur t/m 21.00 uur
-Zaterdag van 10.00 uur t/m 17.00 uur Bij afhalen kunt u zowel contant als mede per pin betalen.
Het afhaaladres is: -Tinstraat 10, 2984 AN Ridderkerk (Industrieterrein Donkersloot-Zuid)
Transportkosten
-De verzendkosten bedragen € 7.50 tot een aankoopbedrag van € 100.-
-De bezorgvergoeding vanaf het aankoopbedrag van € 100.- bedraagt € 35.- inclusief BTW.
-Bij aankopen vanaf € 900.- bezorgen wij gratis, met uitzondering van de Waddeneilanden (genoemd: Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland, Schiermonnikoog) en Zeeuws-Vlaanderen. Voor deze geldt een afwijkend bezorgingtarief.
-De bezorgtarieven voor de genoemde regio's zijn op aanvraag verkrijgbaar.
-De bezorgkosten komen overheen met het door de klant geselecteerde product / producten en de regio waar het product / de producten moeten worden bezorgd.
Annulering
-U kunt tot 24 uur voor de levering nog annuleren, zonder dat wij daar kosten voor in rekening brengen.
-De klant heeft het recht zonder opgave van redenen het product, binnen 7 werkdagen ingaande de dag na ontvangst, terug te sturen naar Budgetplan.nl.
-Indien de klant besluit het product niet zelf terug te sturen maar te laten ophalen door Budgetplan.nl zijn de kosten van het retourhalen € 35,- en geheel voor de rekening van de klant. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retourzenden aan Budgetplan.nl zijn voor verantwoording en voor rekening van de klant.
-De klant ontvangt, afhankelijk van de staat waarin het product bij Budgetplan.nl wordt ontvangen, het volledige aankoopbedrag of een percentage daarvan terug. Retourprocedure
De klant dient per e-mail, of per brief een verzoek in te dienen voor terugname van het product.
Voorwaarden voor retourzending zijn: -Het product dient geheel compleet en in de originele staat te verkeren.
-Het product dient ongebruikt te zijn.
-Het product dient schoon te zijn, zoals de klant deze heeft ontvangen.
-Het product mag niet ingebouwd zijn geweest;
-Het product mag niet gemonteerd zijn geweest;
-Meegeleverde montagemateriaal dient origineel verpakt te zijn;
-Het product moet voorzien zijn van de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.|
-Adresgegevens retour van een product: Budgetplan, Tinstraat 10 a t/m f, 2984 AN RIDDERKERK.
Herroepingsrecht bij levering van producten via de webshop
-Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
-Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Herroepingsrecht bij levering van diensten via de webshop
-Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.
-Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Kosten in geval van herroeping
-Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
-Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Bepaling restitutiebedrag
Het product kan in de volgende staten verkeren:
-Het product is onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking en voldoet aan alle bovengenoemde voorwaarden, dan ontvangt de klant 100% van het aankoopbedrag van het product retour.
-Het product is onbeschadigd, de originele verpakking is nog wel aanwezig en voldoet verder aan alle bovengenoemde voorwaarden, dan ontvangt de klant een maximum van 85% van het aankoopbedrag van het product retour.
-Het product is beschadigd of de originele verpakking ontbreekt of toebehoren ontbreken zoals: handleiding, montagemateriaal, meegeleverde accessoires, e.d. en voldoet niet meer aan bovengenoemde voorwaarden, dan ontvangt de klant een maximum van 50% van het aankoopbedrag van het product retour.
-Na ontvangst van het retour gestuurde product van de klant aan Budgetplan zal Budgetplan het product door een deskundige laten onderzoeken. De klant wordt na dit onderzoek op de hoogte gesteld van het oordeel van de deskundige en het percentage wat aan de klant zal worden terug betaald.
-Indien de klant akkoord gaat met de gestelde percentage zal Budgetplan het overeengekomen bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen overmaken op een door u opgegeven bank- of girorekening..
-Indien de klant niet akkoord gaat met de gestelde percentage blijft het product eigendom van de klant en dient de klant, voor eigen rekening, binnen een termijn van 8 werkdagen het product op de locatie van aflevering op te halen.
Privacy en recht
-Op alle overeenkomsten tussen Budgetplan en de klant is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing
-Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en worden niet gecommuniceerd naar derden.
-Wanneer er geconstateerd wordt dat er door een persoon misbruik wordt gemaakt van de website en/of het bestelformulier wat te vinden is op de website zal er direct een IP-ban plaats vinden waardoor het voor de gebruiker niet meer mogelijk is om vanaf zijn/haar computer gebruik te maken van de website en de diensten die via de website verkrijgbaar zijn.
Verwijderingsbijdrage
-Op de prijzen van alle producten die u kunt vinden in het assortiment van Budgetplan.nl is de wettelijke verwijderingsbijdrage van toepassing volgens 'Het besluit verwijdering Bruin- en Witgoed'
-De hoogte van de verwijderingsbijdrage is via de hyperlink "verwijderingsbijdrage"
op de website (genoemd: http://www.budgetplan.nl) en op de (genoemd http://www.verwijderingsbijdrage.nl) te vinden. Afvoeren oude apparatuur
-Wij nemen indien gewenst uw oude apparaat mee retour. Wel dient het apparaat schoongemaakt te zijn en vrij te staan op de plaats waar het nieuwe apparaat wordt afgeleverd.
Service en Garantie
-Op alle apparatuur geldt de door de fabrikant afgegeven garantie en service, volgens diens service- en garantievoorwaarden. Een reparatie- of serviceverzoek kan rechtstreeks ingediend worden bij de fabrikant van het desbetreffende product. Op de website, http://www.budgetplan.nl/garantie-service, vind u de adresgegevens van alle fabrikanten.
Schade
-Indien de door ons geleverde goederen beschadigd zijn, wordt de apparatuur kosteloos door ons geruild, mits ongebruikt en in de originele, ongeschonden verpakking.
-Beschadigingen dient u te melden binnen 24 uur na aflevering.
Klachten
-Klachten betreffende de bestelling en / of aflevering kunt u telefonisch aan ons doorgeven. Het telefoonnummer is 0180 - 442322. U kunt ook een e-mail sturen naar info@budgetplan.nl
Klik hier om onze algemene voorwaarden te downloaden.
