AANDACHTSPUNTEN (BESTELLING AFHALEN) BIJ BUDGETPLAN:
- U wordt altijd vooraf door ons gebeld om een ophaalafspraak in te plannen (dag en tijdstip)! Er zit altijd minimaal 4 uur tussen uw bestelling en de ophaaltijd.
- Bestellingen kunnen worden opgehaald van maandag t/m zaterdag. Print altijd uw orderbevestiging uit of laat de bevestiging op uw smartphone zien bij het ophalen.
- Wij zetten uw bestellingen klaar bij het afhaalpunt, zodat u zelf uw bestelling in uw auto kunt plaatsen. Dit in het kader van veiligheid en eventuele besmettingen.
- Het afhaalpunt is enkel bedoelt voor het ophalen van bestellingen en dus niet voor retourneringen!
Wat is Click & Collect ofwel bestellen & afhalen?
- De consument kan vooraf (online, telefonisch of per e-mail) producten bestellen of reserveren. Dit betekent dus niet aan de deur!
- Tussen ophalen en bestellen zit minimaal 4 uur
- Gelieve uw bestelling vooraf betalen, anders is dit nog mogelijk per PIN.
- Wij geven u als consument een afspraakbevestiging met een tijdslot van 1 uur waarbinnen u als consument de bestelling kan afhalen
- De afspraakbevestiging bevat alle praktische informatie voor het veilig en vlot afhalen van de bestelling (bekijk eventueel ook goed uw spam box/ reclame box in uw email)
- Winkeliers overhandigen bestellingen op een zodanige wijze dat de consument de winkel niet hoeft te betreden. Daarbij blijft de consument buiten en komt de winkel niet in.
- Betaling vindt bij voorkeur vooraf plaats
- Winkeliers nemen alle overige voorzorgsmaatregelen en basisregels in acht: winkeliers en medewerkers dragen een mondkapje, houden afstand en plaatsen daar waar nodig spatschermen, etc.
- Aangekochte producten die reeds zijn bezorgd, nemen wij bij het afhaalpunt niet in ontvangst
Mag de consument ook in de winkel zijn aankoop ophalen of afrekenen?
Helaas mag de consument niet in de winkel komen. U kunt uw bestelling afhalen bij roldeur 4 (naast de ingang van de winkel).
Er is een bel is aanwezig bij roldeur 4.
In het kader van de veiligheid en eventuele besmettingen is het niet mogelijk om uw bestelling bij ons in de winkel op te halen.