Garantie & Service

Belangrijke informatie betreffende garantie voorwaarden.

Voor al onze leveranciers gelden andere voorwaarden met betrekking tot de garantie op apparatuur. Er zijn leveranciers die, naast de standaard 2 jaar fabrieksgarantie, 5 jaar garantie bieden bij aankoop van meerdere apparaten. U dient te aller tijden zelf de gegevens van uw apparatuur schriftelijk of per internet te registreren bij de fabrikant. Voor een overzicht van de garanties en de wijze van registreren, kunt u op een van de merken klikken op deze pagina.

De door ons aangeboden aanvullende garanties doen echter niets af aan de wettelijke garantie waar u als klant recht op heeft.

Algemene opmerkingen:

Stuur, indien hierom wordt gevraagd, altijd de originele aankoopnota mee.
De garanties hebben betrekking op inbouwapparatuur.
Mengkranen, klein huishoudelijke apparaten en Side by Side koelkasten vallen niet onder deze regeling, mits anders vermeld.
Houd u goed in de gaten of u binnen een termijn van ca. 6 weken een garantiecertificaat met een eventueel meegestuurde
aankoopnota ontvangt van de importeur.

Service aanvraag

Een garantie/serviceverzoek kunt u indienen bij Budgetplan, of rechtstreeks bij de fabrikant. U kunt er dus voor kiezen om het defect van de apparatuur bij ons te melden waarna wij de storing aan de desbetreffende fabrikant/importeur doorgeven of het defect rechtstreeks bij de fabrikant te melden.

De service wordt tevens door fabrikant verzorgd. Als u direct een servicebezoek wilt maken kunt u contact opnemen voor een afspraak met de genoemde fabrikanten.
Klik hier om naar het desbetreffende merk te gaan.

Klacht doorgeven:

Heeft u een bepaalde klacht of bent u niet tevreden? Neem dan contact met ons op via deze link: klachtenformulier

Uitgesloten van garantie

De fabrikant sluit bij levering van de apparatuur de garantievoorwaarden, met daarin de bepalingen wanneer aanspraak op garantie vervalt. Leest u deze zorgvuldig na. De bepalingen omvatten in ieder geval:
storingen als gevolg van ondeskundig installeren, repareren of modificeren door derden
oneigenlijk gebruik
bij sprake van opzet of grove nalatigheid door gebruik(st)er
niet technische storingen, zoals bijvoorbeeld het verwijderen van zogeheten apparaat vreemde voorwerpen
Licht breekbare onderdelen zoals glas en of kunststof onderdelen.

Fabrieksgarantie

U krijgt 2 jaar fabrieksgarantie en service op alle apparatuur die u bij Budgetplan koopt, tenzij anders aangegeven.

Sommige fabrikanten bieden een extra garantie aan, zoals 5 jaar ipv 2 jaar. b.v. bij aankoop van 4 apparaten of meer.
U dient deze extra garantie zelf aan te melden bij het desbetreffende merk binnen 14 dagen na aankoop, tenzij anders aangegeven.
Indien u zich niet aanmeld, vervalt de extra garantie en heeft u alleen recht op de standaard garantie.
Voor de extra garantie geldt afwijkende garantie voorwaarden, en is verschillend per merk of leverancier.