Bent u op zoek naar contactgegevens van een merk of zoekt u apparatuur van een bepaald merk?
Klik hier voor een overzicht van onze merken.
- OUDJAARSDAG GEOPEND VAN 10:00 - 17:00 UUR
- PROFITEER NU NOG VAN DE HUIDIGE PRIJZEN VAN 2022; wacht niet te lang met bestellen!
Service & Garantie
Overzicht van garanties en registratie mogelijkheden per merk?
Bent u op zoek naar contactgegevens van een merk of zoekt u apparatuur van een bepaald merk?
KLIK HIER voor een overzicht van onze merken.
Algemene voorwaarden
Stuur, indien hierom wordt gevraagd, altijd de originele aankoopnota mee. De garanties hebben betrekking op inbouwapparatuur. Mengkranen, klein huishoudelijke apparaten en Side by Side koelkasten vallen niet onder deze regeling, mits anders vermeld. Houd goed in de gaten of u binnen een termijn van ca. 6 weken een garantiecertificaat met een eventueel meegestuurde aankoopnota ontvangt van de importeur.
Service aanvraag
Een garantie/ serviceverzoek kunt u indienen bij Budgetplan, of rechtstreeks bij de fabrikant.
U kunt er dus voor kiezen om het defect van de apparatuur bij ons te melden waarna wij de storing aan de desbetreffende fabrikant/importeur doorgeven of het defect rechtstreeks bij de fabrikant te melden. De service wordt tevens door de fabrikant verzorgd. Als u direct een servicebezoek wilt maken kunt u contact opnemen voor een afspraak met de genoemde fabrikanten.
Klacht doorgeven?
Heeft u een bepaalde klacht of bent u niet tevreden? Neem dan contact met ons op:
Tel: 0180-442322
Email: info@budgetplan.nl
Uitgesloten van garantie
De fabrikant sluit bij levering van de apparatuur de garantievoorwaarden, met daarin de bepalingen wanneer aanspraak op garantie vervalt. Lees deze zorgvuldig na!
De bepalingen omvatten in ieder geval:
- Storingen als gevolg van ondeskundig installeren
- Repareren of modificeren door derden
- Oneigenlijk gebruik
- Bij sprake van opzet of grove nalatigheid door gebruik(st)er
- Niet technische storingen, zoals bijvoorbeeld het verwijderen van zogeheten apparaat vreemde voorwerpen
- Licht breekbare onderdelen zoals glas en/ of kunststof onderdelen
Fabrieksgarantie
U krijgt 2 jaar fabrieksgarantie en service op alle apparatuur die u bij Budgetplan koopt, tenzij anders aangegeven. Sommige fabrikanten bieden een extra garantie aan, zoals 5 jaar ipv 2 jaar. b.v. bij aankoop van 4 apparaten of meer.
U dient deze extra garantie zelf aan te melden bij het desbetreffende merk binnen 14 dagen na aankoop, tenzij anders aangegeven. Indien u zich niet aanmeld, vervalt de extra garantie en heeft u alleen recht op de standaard garantie. Voor de extra garantie geldt afwijkende garantie voorwaarden, en is verschillend per merk of leverancier.
Op inbouwapparatuur die u koopt bij Budgetplan ontvangt u standaard 2 jaar fabrieksgarantie en service, tenzij fabrikanten andere voorwaarden hanteren.
Bepaalde fabrikanten bieden naast de standaard 2 jaar fabrieksgarantie, 5 jaar garantie, bijvoorbeeld bij aankoop van meerdere apparaten van hetzelfde merk. U dient te allen tijde zelf de gegevens van uw apparatuur schriftelijk of per internet te registreren bij de fabrikant. Garantie registraties lopen niet via Budgetplan.
Neem rechtstreeks contact op met de fabrikant
Een klacht, technisch defect of storing kunt u melden bij Budgetplan, maar u kunt ook zelf direct contact opnemen met de fabrikant voor bijvoorbeeld een monteursbezoek. U heeft dan zelf de regie in handen voor wat betreft een datum en tijdstip.
Klik hier voor een overzicht van onze merken.
De door ons aangeboden aanvullende garanties doen echter niets af aan de wettelijke garantie waar u als klant recht op heeft.
Overzicht van garanties en registratie mogelijkheden per merk?
Algemene voorwaarden
Service aanvraag
Klacht doorgeven
Uitgesloten van garantie
Fabrieksgarantie (2 jaar)