Volledige informatie betreft het annuleren en retourneren van uw producten kunt u terugvinden op deze pagina: Annuleren en Ruilen.
Hieronder kunt u meer lezen over het herroepingsrecht, of u kunt onze Algemene voorwaarden nalezen.
Herroepingsrecht bij de levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Krijg ik het volledige aankoopbedrag retour?
U ontvangt, afhankelijk van de staat waarin het product door Budgetplan ontvangen wordt, het volledige aankoopbedrag of een percentage daarvan terug.
Schade die ontstaat door eigen transport zullen wij verrekenen met het aankoopbedrag. Wanneer u kiest om uw bestelling niet zelf te retourneren, maar gebruik wilt maken van onze transportdienst zullen wij de retourkosten verrekenen met het terug te betalen aankoopbedrag.
Let op: deze annuleringsregeling en afkoelingsperiode gelden NIET voor speciaal bestelde artikelen, zoals speciaal voor u bestelde fornuizen of diverse speciale accessoires.
Indien Budgetplan niet in staat is het gekochte product te leveren, bijvoorbeeld doordat het artikel uit de handel is genomen, dienen wij u hierop de hoogte stellen. U heeft als koper hierdoor het recht de aankoop te annuleren.
Herroepingsrecht bij de levering van diensten:
1. Bij levering van diensten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. Om gebruik te maken van de herroepingsrecht, dient u zich te richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Mocht u gebruikmaken van een bepaalde dienst, neem dan vooraf contact met ons op.